汽车客运站是面向社会服务的窗口单位，在这里时常发生一些感人至深的动人故事。

5月8日中午，经营蒙L 37686号磴口—银川班次的客车进入环通公司乌达汽车站中转发车，车上乘务员许爱华进入侯车大厅时，售票员郭秀琴发现她脸色苍白，直冒虚汗，手捂胸口。见此情况她忙上前询问到：“你怎么了？”徐爱华说：“胸口有些不舒服，心脏病犯了。”郭秀琴二话没说，将工作交给其他工作人员后，转身拿上车钥匙骑车直奔药店，买回速效救心丸，让许爱华含服下去，不到5分钟的时间，看着她的状况渐渐好转，站里的工作人员才都松了口气，许爱华握着郭秀琴的手感激的连声说：“太谢谢你了”郭秀琴笑呵呵的回答：“这是我们应该做的，看见你没事就好。”

郭秀琴助人为乐的优良品德得到了大家一致好评，这虽然是一件平凡的小事，却在平凡中见真情。